POVRAT I ZAMJENA
Šta trebam učiniti kada želim zamijeniti/vratiti proizvod?
Proizvod koji ste kupili morate vratiti u roku od 8 dana od datuma isporuke. Pakiranje proizvoda koji želite zamijeniti/vratiti mora biti neoštećeno, nekorišteno, i neoprano. Proizvod se mora poslati sa svim pripadajućim dodacima. Setovi za iznijet iz bolnice, jastučići za dojke, vlažne maramice itd. higijenski proizvodi su isključeni iz opsega zamjene/povrata.
Koji je rok za povrat novca?
Vaš povrat će biti pregledan u roku od 3 dana i pokrenut će se postupak povrata ako je u skladu s gore navedenim uvjetima. Nakon pregleda, bićete obaviješteni putem email o načinu preuzimanja novca.
Koji su proizvodi isključeni iz opsega zamjene/povrata?
Setovi za iznijet iz bolnice, jastučić za grudi, vlažne maramice, hlače za trening itd. higijenski proizvodi su isključeni iz opsega zamjene/povrata. Proizvodi donjeg rublja za bebe i majke mogu se vratiti ako su neotvoreni, s etiketom i nekorišteni. Krevetac, kolica, autosjedalica, krevet itd. Proizvodi se mogu vratiti ako nisu korišteni na otvorenom i točkići nisu otvarani. Nema povrata novca za večernje haljine, moguća je zamjena veličine.
Mogu li promijeniti veličinu / broj / boju proizvoda koje dobijem?
Da, moguće je ako ispunjava uvjete koji su gore navedeni, pokrenut ćemo potreban proces zamjene.
Da li proizvode kupljene na web trgovini mogu zamijenit u trgovini?
Da, proizvode možete zamijenit u trgovini na adresi Zelenih beretki 16, Sarajevo.
Plaćam li naknadu za povrat i zamjenu?
Da, troškove dostave plaća kupac.
Šta učiniti ako dobijem pogrešan proizvod?
Ako dobijte drugi proizvod od onoga što ste naručili potrebno je da obavijestite putem email info@maminosarajevo.com gdje ćete dobit daljnje instrukcije. Troškove dostave u ovom slučaju snosi maminosarajevo.
